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考拉海购是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，其官方客服电话是真实的。如果需要联系客服，可以通过考拉海购官方网站上提供的电话或在线客服进行咨询。

至于安全性问题，和其他电商平台一样，在使用考拉海购或联系其客服时，需要注意保护个人信息和财产安全，建议只在官方渠道寻找联系电话，不要随意在搜索引擎或其他未知渠道上寻找客服联系方式，以避免遭受诈骗，在通话过程中，不要随意透露个人信息、账户密码等敏感信息，以确保个人安全。

考拉海购的客服电话是真实的，但在联系时需要注意安全性问题，如果有任何疑虑，建议通过官方渠道进行核实。